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| 文件名称： | 旅游投诉暂行规定.doc |
| 所属大类： | 公司治理法律法规数据库 |
| 行业分类： | O:居民服务和其他服务业 |
| 生效日期： | 1991-10-01 00:00:00 |
| 文件星级： | ★ |
| 文件字数： | 2,863 |
| 文件页数： | 6 |
| 文件图表： | 0 |
| 资料语言： | 中文 |
| 文件大小： | 39KB |
| 文件简介： | 国家旅游局为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家旅游声誉，依据中华人民共和国有关法律、法规，制定本规定。 本规定所称旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。 本规定适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 |
| 文件备注： |
渝公网安备50010502002102号